Roth est synonyme de pièces décolletées de précision de haut niveau qualitatif. Afin de garantir à tout moment la qualité supérieure attendue, notre production est soumise à un contrôle strict de la qualité. Toutefois, l’assurance qualité débute déjà en amont, c’est-à-dire auprès de nos fournisseurs.
Les clients Roth sont extrêmement exigeants. Afin de satisfaire à leurs attentes élevées, nous devons à notre tour formuler des exigences accrues à l’égard de nos fournisseurs.
Examen approfondi
Dans une première étape, les nouveaux fournisseurs potentiels remplissent notre questionnaire d’autoévaluation. Celui-ci collecte des informations relatives à la gestion de la qualité et de l’environnement. Nous exigeons principalement une certification selon ISO 9001 (gestion de la qualité) et par ailleurs, idéalement, selon ISO 14001 (gestion de l’environnement). Pour les produits utilisés dans la technique médicale, une certification selon ISO 13485 (gestion de la qualité des produits médicaux) est par principe requise et un AAQ (accord d’assurance-qualité) est conclu.
La prochaine étape est l’échantillonnage. Si besoin, avec la livraison de la première quantité de série, un contrôle du premier échantillon (CPE ; contrôle d’au moins trois pièces à 100 %) est demandé, avec rapport à l’appui. Si cet obstacle est également surmonté avec succès, nous effectuons un audit des fournisseurs non certifiés ou de ceux qui fabriquent les pièces pour la technique médicale. Si le fournisseur est accepté, des audits supplémentaires de produits ou de processus ont lieu ultérieurement si nécessaire.
Moyens précis de contrôle
Nous travaillons avec de très étroites fourchettes de tolérance lors de la fabrication de nos pièces de précision. Afin de respecter ces fourchettes, nous avons donc besoin de moyens précis de contrôle. Dans le domaine médical, un laboratoire de test accrédité doit par ailleurs certifier les moyens de contrôle. Si nos fournisseurs ne sont pas équipés des instruments de mesure requis, nous leur mettons à disposition des moyens de contrôle Roth. Il peut par exemple s’agir de tampons (vérification de percements et d’ajustements), de bagues filetées / jauges à filetage (vérification de filetages) ou d’indicateurs micrométriques (vérification de la longueur).
Chaîne de livraison transparente
Il nous est également essentiel de pouvoir contrôler la chaîne de livraison au-delà de nos fournisseurs directs. Par conséquent, ces derniers sont tenus de nous indiquer activement leurs sous-traitants et d’éventuelles modifications de processus. Par ailleurs, ils assument la responsabilité de garantir que leurs sous-traitants prennent des mesures appropriées afin que nos critères de qualité soient remplis au final.
Succès partagé
Nous sommes conscients des attentes élevées que nous formulons envers nos fournisseurs. Nos efforts en valent cependant la peine. Grâce à notre conscience de la qualité, nous disposons de clients satisfaits et sommes un partenaire fort sur qui nos fournisseurs peuvent compter.
Nous sommes convaincus que nos produits de qualité seront bien accueillis en 2022 également et qu’ils nous placeront tous devant de nouveaux défis.
À ce stade, nous souhaitons remercier cordialement nos fournisseurs pour la précieuse collaboration dont nous avons pu bénéficier !